Política de Devolução


Devoluções, trocas ou cancelamento de pedidos.

 Todos os pedidos podem ser cancelados no prazo de 4 horas todos os dias entre as 9:00 e as 21:00 horas, horário da Europa Central. Se o seu pedido foi pago e precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, entre em contato conosco dentro deste prazo. A equipe de suporte está ativa das 7:00 às 21:00, 7 dias por semana e, portanto, não é possível cancelar o pedido fora do período de tempo mencionado acima.

Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra E O PRODUTO NÃO FOR USADO, simplesmente devolva o item ou itens para a gente sob a condição de assumir a responsabilidade por qualquer diminuição no valor do produto resultante do uso do produto de qualquer forma além do necessário para obter uma estimativa do produto, conhecer as características e a funcionalidade do produto dentro de 14 dias após o recebimento do pacote, contatando info@speedd.net. Não reembolsamos os custos de envio na Europa, a menos que o item esteja com defeito.

Não aceitamos devoluções de produtos USADOS. Os produtos usados serão enviados por correio ao remetente e nenhum reembolso será emitido.

Você pode esperar receber um reembolso dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento do pacote. No entanto, em muitos casos, receberá um reembolso mais rapidamente. Receberá um reembolso no cartão usado durante o pagamento ou na sua conta do PayPal se tiver pago com o PayPal.

Se você enviar o produto devolvido após o período de retorno de 14 dias, os itens serão devolvidos a você e nenhum reembolso será emitido.

Você pode devolver o produto dentro de 15 dias do recebimento. Se depois de receber seu pedido 15 dias se passaram, não vamos oferecer um reembolso ou uma substituição.

Para ser apto, o produto devolvido não deve ser usado e estar na mesma condição em que você o recebeu. Deve ser enviado na embalagem original.

O produto devolvido pode ser enviado para:

Mlab srl
Via Dei Poli, 29 - 36022 Cassola VI
P. IVA IT04010870246

Web site: https://www.mlabsrl.com

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos o retorno de produtos íntimos ou de saúde, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Para completar o seu retorno, precisamos do seu número de pedido.

Existem algumas situações em que apenas reembolsos parciais (se aplicáveis) são concedidos

Produtos com sinais óbvios de uso
CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas cassetes ou vinis que foram abertos.

Qualquer item que não esteja em sua embalagem original, parcialmente danificado ou com peças faltantes, por motivos que não sejam imputáveis a nós.

Cada item devolvido mais de 15 dias após a entrega. 

Reembolsos (se aplicáveis)
Assim que recebermos seu retorno, este será inspecionado e enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Em caso afirmativo, seu reembolso será processado e estornaremos o valor automaticamente em seu cartão de crédito ou o no método de pagamento original em alguns dias.

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Portanto, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, existem alguns tempos de processamento antes de enviar um reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@straik.it

Itens à venda (se aplicável)
Apenas itens a preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente, os itens em desconto não podem ser reembolsados.

Substituições (se aplicável)
Em caso de produto defeituoso ou danificado, contacte-nos ao endereço email info@straik.it, iremos substituir imediatamente o item. Às vezes, é possível que ao cliente seja solicitada uma prova (vídeo ou foto) do defeito do produto. 

Vale Presente (Gift Card)
Se o item foi marcado como um presente no momento da compra e enviado diretamente para você, receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois de receber o retorno, você receberá um vale presente.

Se o item não tiver sido marcado como presente no momento da compra ou se o comprador o tiver enviado para si mesmo para lhe entregar posteriormente, enviaremos um reembolso ao beneficiário.

Envio
O frete é suportados pelo cliente. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete não será considerado. Em caso de reembolso por item defeituoso ou danificado, se o cliente não quiser a substituição, emitiremos um reembolso seja para o produto que  para o frete.

Dependendo de onde você mora, o tempo de expedição pode demorar mais. Especialmente se você morar em uma ilha.